WARRANTY POLICY
保修政策
一、關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)與保修
1.廠家提供完整、可用的產(chǎn)品。
2.由于下列原因?qū)е碌膯栴}損失，廠家概不負(fù)責(zé)任。
（1）一切不按說明書要求操作，不正確的操作、安裝；未經(jīng)廠家允許自行修理（改造），所導(dǎo)致的問題和損失。
（2）超過本條例鎖定保修期的。
（3）購買后，用戶人為或自然不可抗拒原因，導(dǎo)致的問題和損失。
（4）用戶在不符合本產(chǎn)品要求環(huán)境下安裝、使用本產(chǎn)品所導(dǎo)致的問題和損失。
二、廠家對所生產(chǎn)產(chǎn)品的保證內(nèi)容（若有合同協(xié)議的，將按照合同協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行）
1.在國內(nèi)使用時：
（1）出貨后一周內(nèi)包換、包修、包退。
（2）出貨后一個月內(nèi)包換、包修。
（3）出貨后12個月內(nèi)包修。
（4）超出保修期或保修范圍的，須收取成本費用。
2.出口海外，出貨后三個月內(nèi)包修。
3.無論何時何地，使用本公司品牌產(chǎn)品，均享受終生有償服務(wù)。
4.本公司在全國各地的銷售、生產(chǎn)、代理機構(gòu)均可對本產(chǎn)品提供售后服務(wù)。
5.對于發(fā)生故障的產(chǎn)品，本公司有權(quán)委托他人負(fù)責(zé)保修等事宜。
三、廠家保留的權(quán)利和免除責(zé)任事宜
1.用戶安裝使用本產(chǎn)品而產(chǎn)生的一切直接、間接問題損失，廠家不負(fù)任何賠償責(zé)任。
2.廠家保留對生產(chǎn)產(chǎn)品的一切權(quán)利，如果更改，無須另行通知，產(chǎn)品以實物為準(zhǔn)。
3.廠家擁有對本產(chǎn)品條例的最終解釋權(quán)。
SERVICE NETWORK
服務(wù)網(wǎng)點
INSTALLATION AND DEBUGGING
安裝調(diào)試
一、服務(wù)簡介
1.為確保發(fā)揮設(shè)備的最優(yōu)性能，復(fù)雜的系統(tǒng)或設(shè)備必須由有經(jīng)驗的服務(wù)人員在客戶現(xiàn)場進(jìn)行有針對性的安裝調(diào)試。中智電氣將安排專業(yè)售后服務(wù)工程師針對系統(tǒng)或設(shè)備在各個行業(yè)、負(fù)載特點及不同的現(xiàn)場環(huán)境狀況提供專業(yè)的安裝調(diào)試服務(wù)（包含：安裝檢查、對設(shè)備和元件進(jìn)行功能和系統(tǒng)整體測試、參數(shù)設(shè)置、試運行、驗收測試等），以確保系統(tǒng)和設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。
二、服務(wù)對象
1.中智產(chǎn)品配套客戶
2.終端用戶
三、服務(wù)特點
1.專業(yè)的電氣工程師執(zhí)行現(xiàn)場工作；
2.專業(yè)的電氣工程師進(jìn)行現(xiàn)場檢測、調(diào)試程序；
3.專業(yè)的團(tuán)隊進(jìn)行現(xiàn)場負(fù)載精準(zhǔn)匹配。
四、客戶收益
1.有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的服務(wù)團(tuán)隊；
2.為現(xiàn)場運行和維護(hù)人員提供專家建議；
3.保證設(shè)備穩(wěn)定運行，達(dá)到工藝要求；
4.調(diào)試步驟及參數(shù)備份。
TRAINING SERVICES
培訓(xùn)服務(wù)
一、服務(wù)簡介
1.為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗豐富的授課人對客戶實行培訓(xùn)，使業(yè)客戶能全面掌握系統(tǒng)或產(chǎn)品的操作、維護(hù)及擴展等技術(shù)。
二、服務(wù)對象
1.中智產(chǎn)品配套客戶
2.終端用戶
三、培訓(xùn)種類
1.系統(tǒng)培訓(xùn)
2.實踐操作培訓(xùn)
四、客戶收益
1.幫助提升設(shè)備的使用性能；
2.提高客戶運維人員的技術(shù)能力。
TECHNICAL SUPPORT
技術(shù)支持
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